En Bioxerion realizamos todos nuestros despachos a través de Shipit, empresa que trabaja con las principales compañías de transporte del país (Chilexpress, Starken, Bluexpress, entre otras). Esto nos permite ofrecer envíos seguros, con seguimiento en línea y cobertura a la mayoría de las comunas de Chile.
📦 Procesamiento del pedido
Los pedidos son preparados y despachados dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Una vez despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para revisar el estado de tu envío en el portal de Shipit.
⏱️ Tiempos estimados de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según la comuna de destino:
Región Metropolitana: entre 1 y 3 días hábiles.
Regiones: entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la distancia y cobertura de la empresa de transporte.
Estos plazos son referenciales. Bioxerion no se hace responsable por retrasos ocasionados por eventos externos, como condiciones climáticas, huelgas o alta demanda en las empresas de transporte.
Costo de envío
El costo del envío se calcula automáticamente al momento de realizar la compra, según el peso, tamaño y destino del pedido.
En ocasiones, realizamos promociones con envío gratuito; dichas condiciones serán informadas en la página principal o al momento del checkout.
Cobertura
Shipit cuenta con cobertura en casi todo Chile. En caso de que tu dirección se encuentre en una zona rural o de difícil acceso, el envío podría ser derivado a la sucursal más cercana del courier para su retiro.
Seguimiento del pedido
Puedes rastrear tu envío directamente desde: https://shipit.cl/seguimiento Solo necesitas ingresar el número de seguimiento que te enviaremos por correo electrónico.
Pedidos no entregados o devueltos
Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta, destinatario ausente o imposibilidad de entrega, nos pondremos en contacto para coordinar el envío. En este caso, el costo del nuevo despacho será asumido por el cliente.
Consultas sobre envíos
Si tienes dudas o necesitas ayuda con tu despacho, puedes contactarnos a través de:
